女子普吉岛玩跳伞致脚踝骨折 旅行社不愿抵偿

2017-11-04 21:26

病院诊断孙女士右外踝骨折、右踝关节韧带伤害。

西部网讯(记者 陈嘉伟)今年9月,银川的孙女士与陕西中国旅行社有限责任公司签署了《团队出境旅游合同》,筹备去泰国普吉岛游玩。10月19日,孙女士追随旅行团动身,却没想到在水上跳伞项目上发生意外,造成右外踝骨折。更让孙女士心寒的是,陕中旅公司却对此不闻不问。恼怒之余,孙女士将此事投诉。

孙女士说,本人9月报了前往泰国普吉岛的旅行团,从西安飞往泰国普吉,团期为10月19日至24日。10月22日孙女士加入了地接向导推举的水上跳伞项目,不料却产生了意外。孙女士直接从空中下降到了甲板上,因为甲板过硬导致右脚受伤,右腿凑近臀部重大擦伤。经当地两家医院检讨终极确诊为骨裂、韧带损害。

10月24日,孙女士回到西安,经医院确诊为右外踝骨折、右踝关节韧带损伤。随后孙女士到西安市第三医院进行后续医治。

让孙女士愤慨的是,事件发生后,旅行社方面却始终没有人对此事进行解决。“我在泰国期间的治疗用度是由游玩项目标负责人承担的,回国后旅行社对后续治疗充耳不闻,也没有给我报歉、赔偿。”

10月31日,记者前往陕西中国旅行社有限责任公司进行采访。在陕中旅,记者接洽到了专门处置售后的业务部秦主任,秦主任表示不接收记者采访,盼望客人能去旅游部分投诉。

“咱们省市,还有国度旅游局都有专门的投诉渠道,在那里投诉我们的一些贸易文件也好公然,让客人去旅游局投诉吧,我们不认这个。”秦主任说。

记者在孙女士供给的合同编号为0149125的陕中旅《团队出境旅游合同》中第十九条看到,“旅游者自行部署活动期间人身、财产权利受到损害的,出境社在事先已尽到必要警示阐明义务且事后尽到必要救助义务的,出境社不承担赔偿责任。”

而孙女士表现,在进行水上跳伞项目时,不人告知她此名目存在受伤的危险。

对此,陕西洪振律师事务所的杨磊律师表示,孙女士有权向旅行社进行索赔。杨磊表示,《中华人民共和国旅游法》第十二条明白规定,旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有要求救助和维护的权利,旅游者人身、财产受到损害的,有依法取得赔偿的权利。

“《最高国民法院对于审理人身伤害赔偿案件实用法律若干问题的说明》划定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的天然人、法人、其余组织,未尽公道限度范畴内的安全保障责任以致别人遭遇人身侵害,抵偿权力人恳求其承当相应赔偿责任的,《情遇曼哈顿》首映 lol外围投注网站,人民法院应予以支撑。”杨磊说,旅行社是旅游活动的组织经营方,有任务保障参加游览运动的游客人身跟财产的平安。“假如旅行社在未尽保险保障义务致使游客受伤的,应该依据错误承担相应义务。”

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